O destino de Nova York está em suas mãos.
Em uma Black Friday, uma pandemia devastadora varre a cidade de Nova York, derrubando os serviços básicos um a um. Em apenas alguns dias, sem comida ou água, a sociedade entra em colapso. É aí que entra a The Division, uma unidade autônoma de agentes táticos que vivem entre nós, treinados para operar de forma independente para salvar a civilização.